La qualité, valeur suprême de la SSR

Plaire au public est un gage de qualité nécessaire mais insuffisant. Car la qualité est avant tout une exigence posée par la Concession sur la base de quatre critères fondamentaux, à laquelle la SSR doit satisfaire indépendamment du goût du public et contrairement à ses concurrents privés, non financés par la redevance. Ces quatre critères de qualité sont
- la crédibilité,
- le sens des responsabilités,
- la pertinence,
- le professionnalisme journalistique.
Lorsqu'il est question de la qualité éditoriale des émissions et des contenus web de la SSR, le regard diffère selon qu'il est porté par la société civile, par l'entreprise elle-même ou par le public. Et ces trois points de vue doivent être pris en considération. En d'autres termes, la SSR doit en toute action servir la collectivité dans le cadre du mandat spécifié par la Concession, en tenant compte tant de sa stratégie interne que du goût du public – ce qui est une mission des plus exigeantes.